消费者的购物习惯和需求在变化，过去在线下才能得到满足的消费需求，如今在线上可以得到更好的实现。随之而来的，是零售商正在面对一个线上线下日趋融合的零售市场，单一、传统的线下门店销售模式已经不能再满足数字化时代下的消费者需求。传统零售行业遭遇着与消费者需求脱节而带来的困扰：

01、传统门店“守株待兔”式的线下销售模式越来越难获取到进店客流；

02、通过平台投放引流到线下门店的成本越来越高，且多为“一次性流量”难为企业留存；

03、运营模式多门店、重导购，运营成本高、管理难度大、决策调整慢，效率提升难；

04、数字化能力不足，有想法却没有相应能力来满足消费者所需，促成转化；

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通过数字化工具来加速推进传统门店的数字化升级，实现线上线下融通，为消费者创造高效无缝的购物场景与服务体验，是传统零售企业从困局中脱身，实现全渠道可持续增长的必经之路。

互道以数字化零售平台为基础，结合前端数据智能应用，以消费者生命周期价值最大化及消费者购物体验提升为核心宗旨，为零售企业打造数字化门店决方案。

以数据驱动，连接零售商与消费者的全域触点。打破时空限制，帮助品牌构建全渠道运营能力。赋能业务创新，助力零售企业实现可持续增长。这是互道为传统零售企业打造的全新的数字化「超级门店」。

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「数字化门店」之旅

进店前：数字化营销引流到店

导购通过数字化工具在线上连接离店会员，以分享新品链接、优惠券、门店促销活动、直播种草、公众号千人千文推送等方式，为门店从私域与公域多重引流，吸引顾客到店消费。

到店后：门店数据智能终端贴心服务

        老客进店——利用互道数字化门店智能终端扫码即刻识别会员身份，洞察会员消费习惯、消费喜好，精准推荐商品，随身查库存、开单、结账，贴心服务。

        新客进店——引导顾客扫码添加导购企业微信，一键实现添加好友、会员开卡、关注品牌公众号三个动作，大幅缩短会员注册流程，为品牌快速实现私域获客。

下单时：无忧下单沉淀会员资产

导购为门店顾客提供移动化伴随式的服务。在服务过程中洞察会员喜好，即刻编辑会员个性化标签与属性，刻画会员精细画像，为后续会员运营沉淀数据资产。随身开单时依据智能促销推荐，为会员推荐最优促销优惠，便捷高效，升级服务体验。

离店后：突破时空升级服务提升复购

导购可利用碎片化时间触达离店会员。借助数字化导购工具，洞察离店会员画像，线上精准推荐商品，转发关怀话术，进行售后服务等，突破时空为离店会员提供贴心服务。引导会员在门店小程序商城下单，提升线上转化率与复购率。

离店会员线上下单可享受与门店一致的商品、促销、会员权益等，并可选择就近门店自提、闪送等多种订单履约方式，随心高效满足商品需求。

当线上与线下已经成为不可分割的整体，传统零售门店的“求生”也不再是一个渠道的“单打独斗”。互道数字化门店解决方案在提升门店自身运营效率的同时，更是为品牌在线上线下融合的趋势中，构建起以消费者为核心的运营体系，围绕消费者全生命周期，打造为消费者提供升级的消费体验及服务的全渠道一体化运营模式。通过数字化的赋能，为门店开拓业绩第二增长曲线。