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没有接不上的品牌热点、拒绝储备不足中断的尴尬聊天，互道导购助手帮助Alice冲刺5G网速前沿，在和e人顾客高频交流过程中，始终稳定输出品牌的专业内容、传递品牌独有的温暖体验。
同时，依托于互道ShopForce强大的全渠道融合能力，当顾客进入门店，Alice就能第一时间识别出顾客的个性化标签，例如“偏爱色彩丰富”、“沉稳大气”、“追求设计感”、“喜欢经典款”…从中详细了解用户喜好，有针对性地与e人顾客开启话题，推荐他们喜爱和适合的产品，好感度+100分！
互道为Alice所在的奢品腕表品牌打造了“数字化二楼”，“数字化二楼”与线下门店商品、库存、订单等数据和业务完全互通一致。Alice作为专属导购，线上同步1对1为顾客提供咨询服务，让i人顾客即便在家选购，仍旧能够享受与线下完全一致的购物体验。
“数字化二楼”的应用既弥补了传统奢品类目中，线上消费体验感弱于线下的“鸿沟”，又贴合i人顾客的消费习惯，即便足不出户线上购物，也依旧体验丝滑、毫不打折。
用过的i人粉丝表示，“不用出门就可以了解到最新的产品、能和熟悉的导购直接购买，沟通成本几乎为0，太i人友好了！”