《三十而已》中的奢侈品导购王漫妮,为了抢先让自己的顾客买到限量版爆品,费尽心力的场景大家还记得吗?在导购们为了帮助大家买到心满意足的商品而拼命奋斗的时候,最扎心的莫过于明明付出了巨大的努力,但在消费者的认知中,“导购就是加好友!”、“夸夸我而已”、“好像也没做什么?”都是“轻而易举”…但实际上,在把“适合的商品”推荐给“合适的顾客”这一条双向奔赴的道路上,导购们远比我们想象的要更努力!让我们听听全球知名时尚彩妆品牌金牌导购Eva的故事!
消费者眼中的导购获客:“导购就是不断加好友”


现在,Eva通过互道的导购助手,只要顾客扫描导购工牌上的二维码,就能一步做到关注品牌公众号、开通品牌会员卡、建立和导购Eva的1对1绑定,对顾客来说省去了很多中间环节,对Eva来说也提升了顾客的添加好友意向和成功率,只要扫一下,非常快速便捷!
面对列表里成百上千的顾客微信,大部分导购或多或少会有点懵,从哪个客户开始着手,优先级到底怎么安排。别慌,互道导购助手是你的贴心私人小秘书!它会智能化、周期化、自动化地提醒你会员情况,例如:离店3天,提示贴心回访;离店1个月,提醒保养清洗回访;离店3个月,跨品类新品线下体验邀约;离店6个月,提示沉睡会员激活…没有顾此失彼、手忙脚乱,不会忘记和冷落,让导购们专心做好与顾客一对一温暖触达,剩下的,交给互道!
消费者眼中的导购开单:“导购就是夸夸而已”


互道导购助手堪称是“金牌导购”和“王牌销冠”的速成外挂!它可以实现品牌素材统一管理,新品发布会的一手资讯、时尚潮流彩妆的搭配美照、美妆视频教程等,都能自动生成吸引力满满的话术。结合精准的会员标签,一键转发给感兴趣的顾客,轻松开启你们新一轮的沟通!不仅品牌素材在上新时有提示,还可以根据消费者反馈效果来进行排序,哪怕新手导购也能一秒复用销冠成功经验,帮助我们的导购快速成长,更懂产品、更了解潮流,也更清楚消费者的心!
消费者眼中的导购工作:“除此以外好像没别的事了吧?”



互道导购助手可以实现业绩和关键KPI的实时跟踪,线上线下实时业绩、KPI 指标一目了然。此外,对于门店店长而言,实时清晰的数据和分析报表对于门店推荐策略、店铺陈列等都是很好的参考依据。值得一提的是,通过店铺排行和导购排行可以进行实时激励,共同进步!
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