5个导购,
不到200平米的场地,
这样的单店要想实现年销售额2500万,
能做到吗?
M集团给出了肯定的答案。今天也是关于“人”“货”“场”巡店系列文章报道的完结篇(请戳以下“传送门”快速复习)
单店年销售额超2500万,快来听听TA是怎么做到的?(一)
单店年销售额超2500万,TA是怎么做到的?
要知道的是,数字化对于“人”“货”“场”的赋能并不是各自为战,而是互为载体,互为依托。
“人“”货”的重构加速了“场”的重构,我们认为“场”的边界变得更加广泛,即一切能与用户建立连接和互动的地方。品牌触达用户不仅仅在线上线下,而应该是用户在哪里,体验在哪里,场就在哪里。
升级全渠道打法
M集团把上千家线下品牌门店,线上渠道及自营商城等多个渠道场景融合打通。将线上渠道的流量与线下门店本地流量池进行互动和打通,再造本地门店的流量池。
同时还把拼团社交,直播、社群、企微等触点融入并运营,打造出商品、营销、渠道管理、用户经营四维在线化的闭环。
互道帮助M集团每个零售门店搭建与线下相对应门店完全一致的“数字化二楼”。门店导购可以通过小程序、企业微信、朋友圈等数字化运营手段触达和维系客户,同时导购也可以获得与线下卖货完全一致的业绩归属。在数字化空间里,不间断地提供服务,从而大大提升开单率,让门店在“场”的层面获得了更多销售额的增长空间。
打造不一般门店氛围
当然,把用户引流到线下门店来体验的时候,基于互道门店数据智能终端,品牌门店线上线下的数据保持了一致性、及时性以及准确性,打造不一般的门店氛围。用最合适的价格,最喜欢的搭配推荐给最合适的用户,让对的产品立刻俘获用户的心。
同时,我们观察到M集团的这家门店处于商场的绝佳位置 ,无论是互道高颜值的移动智能POS,完美的动线设计,就还是合理的陈列都在释放光彩,不断吸引客流。
另外,门店针对周边消费者人群画像,还打造了家人舒适休息区,加入AI智能等数字化工具,每一个进店的用户不会感受到购买压力,确保用户感受到家庭式的新鲜服务体验。为此,每一个进店的用户随着停留时间的增长,门店商品购买率大大提升!
智能解决业务痛点
先说一个真实的场景:客人花了30分钟的时间慢慢挑选好了衣服,整个购物过程非常开心。可是在买单环节,却突然排起了大长队,足足用了40分钟才完成付款。仔细了解才发现,原来是门店正在搞促销活动。基于复杂的促销规则,用人脑去计算最优组合和价格,导致收银店员一单要15分钟。
互道了解到门店的这个业务痛点,快速为门店提供促销引擎智能计算最优方案。在互道门店数据智能终端的支持下,M集团旗下这家门店可以实现各种复杂的促销策略的实时计算,满足门店日常所需活动促销,适配门店服务需求。
同时,即便面对复杂、大并发量的促销计算请求,也可以轻松应对。门店可在线上渠道与线下门店执行完全一致的促销活动,在多种促销活动场景下,比如基于商品的优惠+基于订单的优惠+商场优惠,满减不参加活动的衣服,不能一起结算等复杂的叠加/互斥促销规则都可以秒级响应,智能选择最优促销方案。
另外,互道移动智能POS还可以实现闪电收银,减少排队等待时间,一对一服务客户。为客户提供便捷高效的极致购物体验,从而大大提升门店销售额。
数据参考:据统计,中国头部服装品牌单店年营业额在200万—800万之间(数据来源于某商业项目营运月报)
写在最后
基于M集团旗下单店年销售额超2500万的业绩,我们从人-货-场三个维度,通过前方最贴近一线的三篇文章,全面深度剖析了实现这个目标背后的秘诀。
通过数字化工具提升门店效率以及在门店被服务的效率,满足消费者不断变化的需求,从而助力门店营业额增长,共同推动零售企业成为真正数字化驱动的具有可持续价值的品牌。
我们下期再见啦!