一年一度的“双11″即将来临
各大平台、品牌已经进入“备战”状态
丰富多样的营销规则
消费者海量的购物需求
超高并发率的订单量
短时间内N倍暴增的品牌业绩
……
这一切的背后
是品牌零售商IT系统面临的巨大挑战
我们火力全开，早早做足准备
凭借“升级运维包”硬核的技术实力
以确保“双11”活动期间各个品牌业务系统的正常运行。
01
产品及技术升级
每年的“双11”都是一场真枪实弹的数字战争，就算是持续一秒的系统bug都会给品牌商带来巨大损失。我们在充分做好产品压力测试的前提下，为确保高并发数据访问万无一失，至少提前1个月进行了演练，增加储备，进行安全性能的扫描。
▲ 技术部提前进行演练
同时，我们提前预估好业务量，做好服务器资源的扩容。
▲ 项目组正在如火如荼地开会讨论
另外，我们从订单、库存、客服系统、后台管理、供应链管理、物流管理等方面入手，为客户排除服务器过载、在线交易系统反应迟滞或瘫痪的状况，提前制定全方面的预案。
这不是我们第一次大规模的“护驾行动”，每一年的大型购物狂欢节，我们都与客户一同坚守在战线后方 。这就是我们的常态。
02
服务升级
基于为客户提供7✖24小时服务的基础上，我们还做了三大升级。
在服务时间上？
Anytime！
异地呼唤到店支持？
Anywhere！
客户有临时需求？
Anything！
服务人数上，为了全力护航”双11“，研发部、产品部、实施部、运维部、生态部、项目组等人员配备上都做了相应的增加。
服务范围上，我们不仅为客户提供电话、在线服务、视频远程协助、还提供驻场服务。
03
价值升级
互道信息作为一家业内领先的数字化泛零售解决方案供应商，无论是“双11”，还是下次的“618”，亦或是大大小小的节日营销，我们始终时刻保持着专业、专注的服务态度，用靠谱、领先的产品，开拓、创新的产品理念，为客户提供最佳的数字化解决方案，与客户携手并进，做客户值得信赖的守护者。
▲ 运筹帷幄的大佬们
已经走过13年的“双11”，或许不会像最开始那样疯狂，但是在内容精细化、追求有价值信息的内容消费时代，“双11”又何尝不是一次考验平台、品牌内功的时机。
互道已全力开动，做好守护准备，让品牌与消费者无后顾之忧，卖的红红火火，买的舒心安心！