疫情让我们深爱的城市，被迫按下了暂停键。在此期间，互道信息积极响应，用我们自己的方式，守护好每一个员工。
每一个员工背后都是一个家庭，而每一个互道人也用实际行动表明，居家办公依然可以为公司做贡献。互道人之所以不畏惧黑夜，是因为始终迎着光，坚定前行！
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01
客户对我们说的最多的话是
“谢谢”
亚辉住在这次上海疫情的“风暴眼”北蔡，疫情初期，他就是那个靠团购而活的人。每次核酸的时候，他都会看到同层的一哥们，特别瘦，天天吃泡面。亚辉知道情况后，主动提出自己家里做饭的时候可以给他多做一份，哥们非常感动。亚辉说，这其实真的没什么，我们公司也一直在倡导大家抗疫期间要互帮互助。
亚辉是一名售后支持顾问，说到疫情对工作是否有影响时，亚辉脱口而出，办法总比困难多。比如上周遇到的发票和商务回款问题，由于疫情原因，没有办法把确认单、发票等寄给客户手签。经过沟通，我们与客户通过线上电子扫描的方式来存档，实现正常回款。
“不管是工作日还是周六周日节假日甚至是晚上，我们都是处于待机状态，只要客户有问题，第一时间响应。”
五一期间，公司的一个项目批量上线了四十家门店，我们忙活了2天，顺利帮客户解决了促销功能中遇到的问题。客户给我们说的最多的就是“谢谢、麻烦了、辛苦了”。我们能深刻的感受到客户抛出问题来对我们的期盼，所以我们有责任快速帮助客户解决好问题。
说到希望，亚辉笑了笑说，团队人都很nice，很无私，平常有问题都会帮助，有经验都会分享，有点想见他们了哈哈。希望能够早日回公司上班，希望客户事业蒸蒸日上，因为客户好了，我们才会更好。
保持初心，拥有善心，亚辉总是能站在对方的立场为别人考虑问题，我们为拥有这样的同事而骄傲。
02
疯狂打码中……
宗云一毕业就进了互道信息，因为公司具备相关资质，顺利申请到了一套80多平的人才公寓，现在和闺蜜2个人住，平摊下来租金每月只要1000多。宗云坦言，居家办公期间，公司薪水按时正常发放，我在上海租房真的没有一点压力。
宗云是公司的一名技术经理，在一个项目上跟了2年，没有接到任何的投诉和不满，这是宗云引以为豪的。不管疫情前还是疫情后，每周会有3-4次的会议，技术团队和客户已经形成了固定的沟通时间以及沟通习惯。
不过居家办公这段时间更忙了，她参与的一个项目计划在6月底上线，客户需要上新的小程序以及在会员营销侧这块提出了新的需求。
我注意到宗云在企微上的状态是“疯狂打码中……”
03
未受到疫情影响
一如既往的靠谱
涛哥有个特点，语速贼快，稍不留神，你可能就不知道他说到哪了。
作为公司的产品经理，涛哥做事情风风火火，坦言疫情期间在家憋的难受，想上班、见伙伴、跑客户。居家办公期间，主要是通过微信、企微、邮件、腾讯会议等在线工具做沟通。对工作的开展其实不会有太大影响，期间ShopForce Anywhere按计划升级迭代了2次。
涛哥也我们支招了，如果碰到因为做核酸或者其他事情临时找不到人的时候，大家就固定好一个时间开例会，比如每天下午1点，大家在线沟通问题与进度，提高协作效率。
让涛哥最兴奋的事情莫过于收到客户的好评，公司项目的一次常规迭代，发版结束已经是凌晨3点了，第二天早上7点起床standby，保障客户业务正常。
同时，每天团队与客户开30分钟的例会，快速沟通问题与了解进度。因此客户毫不吝啬的发来了评论：未受到疫情影响，一如既往的靠谱。
涛哥兴奋的同时突然放满了语速，说了一声：生活不易，且行且珍惜。
所谓的岁月静好，现实安稳，都是因为有人帮我们背负重担，负重前行，所以我们要更加懂得珍惜。
04
与伙伴们同行
天一小伙子一如既往的阳光，充满朝气，听说前天是两个月以来第一次剪头发，主要原因是刘海长到挡住眼睛看不到电脑了。
疫情下，生态合作部的工作依然保持正常的开展。内部有例会，日报管理制度，在项目上定期开展跟进例会，确保大家信息的同步性。
虽然与合作伙伴的线下活动需要延期举办了，但是依然与他们保持着密切的联系，并且认识了新的合作伙伴。通过完善的激励机制，周全的计划，专业的介绍，建立了双方良好的信任关系。
“非常感谢合作伙伴对公司和个人的关心”天一说到。公司业务并没有因为疫情而停滞不前，这少不了合作伙伴的支持，我们也将为客户提供最专业的能力和服务。
提到疫情带给自己带来感受的时候，天一说：“自己做了很多的思考，更加感受到了亲人的关怀”。
05
互道的前行
离不开“你们”
每次看到明月的时候，脸上总是带着笑容，让人亲近感十足。
作为HRBP的她居家办公后变得繁忙了起来。虽然工作模式搬到了线上，但公司的招聘依然火热。在这居家办公的2个多月时间里，通过线上面试，已经有5名优秀的伙伴加入了互道信息。（还在火热招聘中）
她会穿梭在部门的周会中，来了解伙伴们的工作情况和工作状态。伙伴们的每日日报，工作进展她都会一一关注。由于组织架构的调整，存在同事间还相互不熟悉的情况，明月就充当了桥梁的作用，协助推进工作的高效开展。
在生活上的关心是少不了的，公司举办了两场线上Happy hour，为小伙伴增加居家办公乐趣的同时，也让大家感受到了公司时刻都在关心着、牵挂着每一个人。
06
“客户至上”是我们的宗旨
“稍等稍等，我还在另一个会议上，结束后再回call你。”
当所有的沟通都集中在线上以后，项目经理坤城都处于会议ing的状态。甚至有时候微信、企业微信、腾讯会议三个会议同时进行……
在起初居家办公的时候，小伙伴们还没有习惯这样的工作模式，加上生活上的不便利，导致沟通效率有些降低。坤城及时关注他们的心理状态和工作任务，经过不断的磨合和沟通，大家的默契程度已经达成了一致。
功夫不负有心人。在两个月的时间里：某个项目成功上线了，为此项目组小伙伴们奋战了两天一夜；另外项目组还帮助一个较大的品牌方上线了两个新的版本，打通了线上美团流程。他坦言道：在客户有需求的时候，大家都做到了及时地响应。
由于设备数量有限，开发伙伴需要调试，测试伙伴需要测试，为了解决这样的问题，项目组是通过呼叫跑腿小哥送设备的方式来协调的。
“哈哈，这两个月瘦了，黑眼圈加重了”坤城笑着说，“不过，能给到客户最好的服务，解决客户的问题，这一切就值得了”！
他们只是互道人的一个缩影
还有很多的小伙伴
坚守在自己的岗位发光发热
在公司王华总的领导下
每一个互道人都经受住了考验
大家凝聚成强大的力量
全力以赴
破浪前行
期待我们相见的那一天！